Ihre Daten löschen

Sie können Ihr Softbooq-Konto und die damit gespeicherten personenbezogenen Daten jederzeit löschen, direkt im Produkt. Dafür müssen Sie niemandem eine E-Mail schreiben.

Konto löschen

1. Melden Sie sich unter accounts.softbooq.com an.
2. Öffnen Sie Ihr Profil.
3. Wählen Sie Konto löschen und geben Sie zur Bestätigung Ihre E-Mail-Adresse ein.
4. Sie können einen Grund angeben. Das ist freiwillig und dient nur dazu, das Produkt zu verbessern.

Die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ist bewusst eine Hürde. Ein Konto zu löschen sollte nicht nur einen Fehlklick entfernt sein.

Wie es weitergeht

Der Antrag wird erfasst und geprüft, bevor etwas gelöscht wird. Gehört Ihr Konto zu mehreren Arbeitsbereichen, wird für jeden eine eigene Prüfung angelegt, damit kein Arbeitsbereich Unterlagen, die er von Gesetzes wegen aufbewahren muss, ohne Wissen seines Administrators verliert.

Sie können den Antrag zurückziehen. Bis die Löschung ausgeführt wird, bietet dieselbe Profilseite an, ihn zu stornieren (Löschungsantrag stornieren), und Ihr Konto funktioniert in der Zwischenzeit normal weiter.

Vorher eine Kopie sichern

Die Löschung ist nicht Ihr einziges Recht, und sie lässt sich nicht rückgängig machen, sobald sie ausgeführt ist. Auf derselben Profilseite können Sie eine maschinenlesbare Kopie Ihrer Daten herunterladen (Ihre Daten herunterladen). Wir empfehlen, das vor jeder Löschung zu tun.

Was wir aufbewahren müssen und warum

Manche Unterlagen können nicht auf Antrag gelöscht werden, weil das Gesetz uns oder Ihren Arbeitsbereich verpflichtet, sie aufzubewahren. Für Buchhaltungsunterlagen (Rechnungen, Belege, Buchungen) gelten in Deutschland und in der gesamten EU gesetzliche Aufbewahrungsfristen, und Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO erkennt diese Pflicht an.

Wo das zutrifft, wird die Unterlage für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und für nichts anderes. Sie wird zu keinem anderen Zweck verwendet, und personenbezogene Daten, die nicht zur gesetzlichen Unterlage gehören, werden entfernt.

Integrationen trennen

Wenn Sie einen Drittanbieterdienst wie Xero oder Google Drive verbunden haben, entfernt das Trennen unter Einstellungen die Zugangsdaten und Verbindungsangaben, die Softbooq dafür speichert. Auch das Löschen Ihres Softbooq-Kontos entfernt sie.

Daten, die beim Drittanbieter liegen, bleiben dort. Um Ihre Daten bei Google oder einem anderen Anbieter zu entfernen, nutzen Sie dessen eigene Einstellungen; wir können sie nicht für Sie löschen.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Schreiben Sie von der Adresse des Kontos an info@softbooq.com. Wir prüfen, dass Sie es sind, bevor wir handeln. Das schützt Sie davor, dass jemand anderes Ihre Daten löscht.